職位名稱：桌面運維支持工程師（一級）工作地點：東京雇用形式：全職職位概要：我們正在尋找一名敬業(yè)且積極的桌面支持專員（一級）加入我們的IT支持團(tuán)隊。理想的候選人應(yīng)具備優(yōu)秀的技術(shù)能力、強烈的客戶服務(wù)意識，并能夠用日語進(jìn)行有效溝通。同時需要具備基本的英文閱讀與交流能力，以便理解技術(shù)文檔和進(jìn)行簡單溝通。您將為用戶提供一級技術(shù)支持，排查硬件和軟件問題，確保全體員工獲得流暢的IT使用體驗。主要職責(zé)：通過電話、
職位名稱：桌面運維支持工程師（一級）
工作地點：東京
雇用形式：全職
職位概要：
我們正在尋找一名敬業(yè)且積極的桌面支持專員（一級）加入我們的IT支持團(tuán)隊。理想的候選人應(yīng)具備優(yōu)秀的技術(shù)能力、強烈的客戶服務(wù)意識，并能夠用日語進(jìn)行有效溝通。同時需要具備基本的英文閱讀與交流能力，以便理解技術(shù)文檔和進(jìn)行簡單溝通。您將為用戶提供一級技術(shù)支持，排查硬件和軟件問題，確保全體員工獲得流暢的IT使用體驗。
主要職責(zé)：
通過電話、郵件和面對面交流（主要使用日語）為終端用戶提供一級技術(shù)支持。
排查并解決各類設(shè)備的硬件與軟件問題，包括臺式機、筆記本電腦、打印機和移動設(shè)備。
協(xié)助用戶進(jìn)行賬戶管理、登錄問題及密碼重置。
安裝、配置并維護(hù)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。
在工單系統(tǒng)中記錄和跟蹤支持請求，確保及時解決與跟進(jìn)。
與IT團(tuán)隊成員協(xié)作，在必要時升級并解決復(fù)雜問題。
向用戶傳授有效使用IT資源與工具的最佳實踐。
定期進(jìn)行IT設(shè)備維護(hù)及庫存管理。
通過高效溝通與問題解決，保持良好的用戶體驗。
持續(xù)參與培訓(xùn)與專業(yè)發(fā)展，緊跟技術(shù)趨勢。
任職資格：
具備大專或以上學(xué)歷；計算機、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷優(yōu)先。
擁有技術(shù)支持崗位經(jīng)驗，最好有桌面支持相關(guān)經(jīng)驗。
精通日語（口語和書面），為必需條件。
具備基本的英文閱讀與交流能力。
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